Vanaf de woorden "corona" en "Covid-19" de revue passeerden, zette WZN Edegem hard in om de bewoners, familieleden, klanten ten allen tijde op de hoogte te houden van alle ontwikkelingen.

De nieuwsbrieven waren daarbij een belangrijke communicatietool. In totaal werden er in 2020 55 nieuwsbrieven rond het thema naar gemiddeld 300 e-mailadressen verstuurd. Ook op sociale media en op de website werd de informatie snel aangepast.