De dienst gezinszorg biedt huishoudelijke, verzorgende en ondersteunende hulp aan personen met een zorgbehoefte die nog thuis wonen. Logistiek medewerkers bieden, bij voorkeur, aanvullende hulp op de gegeven hulp van de verzorgenden.

We zetten de zorgvrager centraal in zijn of haar verhaal. Als zorgverlener stellen wij ons ten dienste van de cliënt, en willen we vooral hen helpen om zich door de beste zorgen te laten omringen, op een manier zoals zij dat willen en op een manier die beantwoordt aan hun noden, wensen en behoeften.

​

Samen met de hulpvrager gaan we steeds op zoek naar de meest passende oplossing, gericht op ondersteuning met de minst ingrijpende zorg. We willen namelijk de hulpvrager in de eerste plaats respecteren in zijn zelfstandigheid en zelfzorg staat daarbij centraal. We focussen op onderhandelde en ethisch verantwoorde zorg, waar persoonlijke autonomie en zelfverantwoordelijkheid maximaal wordt aangesproken. De dienst gezinszorg besteedt daar specifiek aandacht aan door geen taken uit handen te nemen, maar zoveel mogelijk ondersteunend en versterkend te werken.

We willen ook gepaste hulp en zinvolle activiteiten aanbieden om sociale isolatie te voorkomen en vereenzaming tegen te gaan. We streven daarbij ook een maximale laagdrempeligheid na en willen zo toegankelijk zijn voor iedereen. Er wordt geen onderscheid gemaakt op basis van ideologische, religieuze of filosofische overtuiging.

Ten slotte willen we bijzondere aandacht hebben voor mantelzorgers, en hen zoveel mogelijk ondersteunen en aanmoedigen. We voorzien voor hen een specifiek aanspreekpunt en verschillende ondersteuningsmomenten, want zij zijn het eerste vangnet voor personen met een zorgbehoefte. Bovendien zijn ze een belangrijke samenwerkingspartner.

Om dit te verwezenlijken zal de dienst gezinszorg intens samenwerken om de dienstverlening op een zo kwaliteitsvolle manier als mogelijk te organiseren. Met de cliënt centraal in gedachten overleggen we geregeld en stemmen we continue af. Medewerkers van de dienst zijn gedreven om de cliënt van de nodige hulp te voorzien: collegialiteit is een cruciaal element dat hoog in het vaandel wordt gedragen. Formele en informele samenwerkingen worden continue aangegaan en onderhouden om zo de cliënt degelijk te kunnen informeren, doorverwijzen, hulp te bieden en uiteindelijk van een integraal zorgpakket te kunnen voorzien.

Lokaal DienstenCentrum Den Appel en ThuisZorg Immaculata hebben als voornaamste opdracht ervoor te zorgen dat senioren zo lang mogelijk zelfstandig thuis kunnen blijven wonen op een veilige en kwaliteitsvolle manier. Hierbij fungeert het Lokaal DienstenCentrum als kloppend hart. Het informeert (beginnende) zorgbehoevenden over het aanbod van diensten, activiteiten en mogelijk hulpverleningsaanbod. Verder biedt ThuisZorg Immaculata ook vervoer via de Minder Mobielen Centrale, ondersteuning van een verzorgende poetshulp aan huis, de organisatie van een multidisciplinair (zorg)overleg, een uitgebreid intake- en doorverwijzing en een ruim toegankelijk mantelzorgaanbod.